Фокус-группа – помощник в исследовании и разработке проектов?
Разберём суть и преимущества этого формата на примере Чебаркуля. В рамках разработки заявки на XI Всероссийский конкурс лучших проектов создания комфортной городской среды в этом году мы провели там уже 5 фокус-групп разной направленности.
Но что же такое фокус-группа?
В первую очередь это формат взаимодействия с целевой аудиторией, соучастия с экспертным сообществом. Его особенность в том, что в фокусе встречи находится конкретная группа людей. Например, в Чебаркуле мы собирали такие встречи с:
📌 Экологами, исследуя особенности ландшафта береговой линии 📌 Краеведами, исследуя традиции, историю и культуру 📌 Представителями местного военного городка и семьями участников СВО, исследуя взаимосвязь территории с военным направлением 📌 Музыкантами, исследуя звуковой аспект местности 📌 Художниками и литераторами, исследуя воплощение ценностей места в творчестве
Люди обсуждают. Люди приходят к истине
Обычно фокус-группы проходят в спокойном, располагающем к диалогу, обсуждениям и дискуссиям формате.
В отличие от классического интервью на фокус-группе нет узкого перечня вопросов. Модератор задаёт тему и тон, направляет, побуждает к рассуждениям. А ценные факты и истории проявляются словно невзначай во взаимодействии участников.
Ключ к истине – огонь в глазах. Если модератору удалось его зажечь, встреча будет продуктивной.
Зачем нужны фокус-группы?
Экспертное мнение, собранное на фокус-группах, становится фундаментом проектов. Такие встречи помогают провести исследование:
🔎 Социологическое – в нашем случае для составления портрета потенциальных пользователей территории и наиболее востребованных сценариев её развития.
Например, жители ДОС отметили, что людям хочется быть ближе к природе – наблюдать, созерцать, «перезагружаться», проводить время с семьёй и делиться локацией с туристами. Береговая линия и мыс были бы востребованы.
🔎 Территориальное – для фиксации особенностей местности как ландшафтных, так и культурных.
Например, экологи обратили внимание на равнинный тип озера, обилие рыбы и возвращение раков, а вместе с тем популярность места среди рыбаков. На рыболовстве сделала акцент и группа краеведов, говоря о традиции, которая сохраняется в семьях.
🔎 Ценностное – для понимания и учёта того, что действительно важно и ценно для жителей.
Например, литераторы и художники назвали мыс местом силы, но при этом «слишком диким природным уголком». При должном благоустройстве он мог бы стать площадкой для встреч – объединяющей и вдохновляющей.
А также фокус-группы становятся стартом для дальнейшей – яркой и плодотворной – совместной работы 🩷